SiCAP運維綜合管理(lǐ)平台解決方案-

需求場景
需求分(fēn)析
解決方案
方案優勢

需求場景

我國(guó)能(néng)源行業經過多(duō)年的信息化建設，信息化發展總體(tǐ)不僅快速而且深入。
随着ERP、郵件、OA辦(bàn)公(gōng)等信息系統不斷上線(xiàn)并向集中(zhōng)化、雲化發展；信息中(zhōng)心網絡設施、安(ān)全設施、服務(wù)器存儲、基礎軟件等IT資源規模越來越大；雲架構、雲計算、人工(gōng)智能(néng)、大數據和物(wù)聯網等新(xīn)技(jì )術的應用(yòng)使IT架構日趨複雜；操作(zuò)系統與服務(wù)器種類繁多(duō)，對網絡與系統的穩定性要求與依賴程度也越來越高；業務(wù)部門對應用(yòng)系統的可(kě)用(yòng)性、安(ān)全性和使用(yòng)體(tǐ)驗等要求也越來越嚴格。日常IT運行維護和服務(wù)支撐壓力越來越大。當業務(wù)故障發生之後，由于系統涉及到的服務(wù)廠商(shāng)多(duō)，系統業務(wù)調用(yòng)關系鏈複雜，系統開發語言不同、數據庫類型不同、網絡鏈路環境不同和管理(lǐ)部門不同，給IT運維帶來了巨大的挑戰。如何快速定位問題發生所處環節、快速解決故障、恢複系統服務(wù)是個非常困難的事情。

需求分(fēn)析

資産(chǎn)配置數據依靠手工(gōng)記錄，自動化程度低且不易被引用(yòng)
資多(duō)而雜，缺少分(fēn)級分(fēn)域管理(lǐ)，且未構建業務(wù)視角
煙筒式工(gōng)具(jù)建設模式，導緻運維能(néng)力無法進行有(yǒu)效整合
日志(zhì)格式不統一，管理(lǐ)難度大，
不能(néng)直接定位問題
常見的問題處理(lǐ)缺乏自動化處理(lǐ)手段
未建立規範化基礎服務(wù)流程，
無法保障各項運維工(gōng)作(zuò)合規、高效執行
事件不能(néng)與流程工(gōng)單有(yǒu)效聯動，
處理(lǐ)效率低，考核體(tǐ)系不完善

解決方案

部署架構
SiCAP能(néng)源行業運維綜合管理(lǐ)平台解決方案采用(yòng)集群分(fēn)布式部署，包含以下兩部分(fēn)：
1、管理(lǐ)平台，承載數據和業務(wù)的集中(zhōng)處理(lǐ)、展現。管理(lǐ)平台以集群化部署，且可(kě)根據管理(lǐ)規模進行動态擴展。
2、引擎節點，用(yòng)來進行分(fēn)布式的監控數據采集、日志(zhì)收集、自動化運維執行。支持劃定引擎節點的管理(lǐ)範圍，在該範圍内引擎節點自動負載均衡，并且可(kě)根據需要監管的對象規模進行動态擴容。

建設完善的産(chǎn)品功能(néng)
提供信息系統運維綜合管理(lǐ)所需的産(chǎn)品功能(néng)，包括基礎運維平台、集中(zhōng)監控管理(lǐ)、資源配置管理(lǐ)、自動化運維、運維流程管理(lǐ)、統一運維門戶等功能(néng)，滿足運維平台建設目的。
構建統一納管能(néng)力
通過構建強大、靈活、可(kě)擴展的采控能(néng)力，采集基礎設施數據和集成接入第三方數據，實現對網絡設施、安(ān)全設施、服務(wù)器存儲、基礎軟件、應用(yòng)系統的統一接入和納管，解決原有(yǒu)的工(gōng)具(jù)分(fēn)散、系統隔離、數據不通等問題。
建立運維體(tǐ)系化
需圍繞“管理(lǐ)理(lǐ)念先進”與“技(jì )術架構先進”兩個立足點，建設符合管理(lǐ)需要的運維PaaS平台及運維應用(yòng)體(tǐ)系，集成第三方系統，從而形成運維體(tǐ)系化。

保障服務(wù)規範化
參照ISO20000、ITIL、ITSS标準規範，實現基礎服務(wù)流程标準化和規範化，保障各項運維工(gōng)作(zuò)能(néng)夠合規、高效、安(ān)全的執行，降低運維作(zuò)業風險，提升應急管理(lǐ)能(néng)力，提升運維任務(wù)的計劃性、條理(lǐ)性和可(kě)控性，提升運維服務(wù)效率和質(zhì)量，提升運維服務(wù)能(néng)力。
實現運維自動化
将常規運維工(gōng)作(zuò)進行固化和提煉，以技(jì )術服務(wù)目錄和業務(wù)服務(wù)目錄方式，向業務(wù)部門提供便捷的IT服務(wù)，實現與自動化運維操作(zuò)的集成聯動，提升運維服務(wù)效率，提升IT服務(wù)滿意度，推進IT運維向IT運營轉型，提升IT維護部門價值。
提供先進産(chǎn)品架構
平台采用(yòng)先進的架構設計理(lǐ)念，例如：微服務(wù)架構，支持容器化部署，提供數據總線(xiàn)和接口總線(xiàn)，支持大數據平台和智能(néng)學(xué)習等特性，并具(jù)備良好的拓展能(néng)力。
高可(kě)用(yòng)性和安(ān)全性
運維管理(lǐ)平台是運維入口，要支持高并發，且響應及時，對應海量數據處理(lǐ)和分(fēn)析要高效快速，同時自身具(jù)備多(duō)種容災方案保障平台運行的可(kě)靠性。整個平台要體(tǐ)現安(ān)全、合規和可(kě)控，滿足各個安(ān)全政策法規的審核。

方案優勢

SiCAP能(néng)源行業運維綜合管理(lǐ)平台解決方案，有(yǒu)獨特的技(jì )術創新(xīn)性，符合“智能(néng)運維、科(kē)技(jì )創新(xīn)”的發展趨勢

以人、資産(chǎn)、流程和數據為(wèi)基準，構建一體(tǐ)化運維安(ān)全管理(lǐ)平台
解決方案以人、資産(chǎn)、數據及流程為(wèi)基礎，實現平台功能(néng)組件化，具(jù)有(yǒu)開放性及可(kě)伸縮性，并形成統一規範标準，輕松為(wèi)企業量身定制運維、數據和安(ān)全三位一體(tǐ)的IT運維安(ān)全管理(lǐ)平台。
形成整套運維安(ān)全管理(lǐ)體(tǐ)系
能(néng)夠在各個運維環節增加安(ān)全管控手段，例如，用(yòng)戶管理(lǐ)安(ān)全化、資産(chǎn)管理(lǐ)安(ān)全化、運維操作(zuò)安(ān)全化和流程管理(lǐ)安(ān)全化，幫助企業形成“事件問題-工(gōng)單流程-運維操作(zuò)-審計報表”的安(ān)全管理(lǐ)體(tǐ)系。
日常運維事務(wù)全面自動化
解決方案搭建自動化運維框架，通過資産(chǎn)配置自動化、腳本任務(wù)自動化、安(ān)全巡檢自動化和運維場景自動化等形成全方位自動化，減少人為(wèi)操作(zuò)，提升日常運維效率。
逐步形成運維智能(néng)化
解決方案打通各個運維環節，把運維相關數據進行有(yǒu)機結合，通過智能(néng)學(xué)習和分(fēn)析，優化和提升各個運維環節，引入了日志(zhì)智能(néng)聚類和異常分(fēn)析分(fēn)析日志(zhì)風險提升安(ān)全性，今後也将進一步引入運維智能(néng)學(xué)習和輔助、安(ān)全風險智能(néng)判斷與預警等，使整個平台智能(néng)化。